Autospot-Delivery

Όλοι εμείς στην «Autospot Delivery Services» (στο εξής "εμείς", "η Εταιρία") σας ευχαριστούμε για την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδας μας.

Στην παρούσα σελίδα με την επισήμανση «Πολιτική Απορρήτου», σας ενημερώνουμε για τα δεδομένα που συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε, όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, καθώς και για τον τρόπο, με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά. Με την αποδοχή της πολιτικής απορρήτου, η οποία είναι σύμφωνη με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR), συμφωνείτε με τους όρους συλλογής, επεξεργασίας, αποθήκευσης και χρήσης των προσωπικών σας στοιχείων από την Εταιρεία μας.

Επισημαίνουμε ότι η παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων δεν εφαρμόζεται στους υπερσυνδέσμους (hyperlinks) τρίτων και για την τυχόν περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων σας και από εκείνους με την χρήση των υπερσυνδέσμων, θα πρέπει να συμβουλευτείτε την αντίστοιχη κάθε φορά ιστοσελίδα στην οποία οδηγούν.

1.Υπεύθυνος Επεξεργασίας &ndash Στοιχεία Επικοινωνίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή οποιοσδήποτε άλλος φορέας που μόνος ή από κοινού με άλλους καθορίζει τον τρόπο της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Η εταιρία μας «Autospot Delivery Services», που εδρεύει στην Μενεμένη Θεσσαλονίκης, οδός Δημοσθένους 33, με Τ.Κ. 54628 είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε από εσάς.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας καλώντας στο τηλ. 2310753000 ή αποστέλλοντας ταχυδρομική επιστολή στο email μας [email protected]

2. Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα (στο εξής &ldquoδεδομένα&rdquo) είναι πληροφορίες που μπορούν άμεσα ή έμμεσα να προσδιορίσουν την ταυτότητα ενός προσώπου, όπως όνομα και επώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία τοποθεσίας ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail).

3. Επεξεργασία Δεδομένων

Κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.

4. Ποια Προσωπικά Δεδομένα σας συλλέγουμε

Στην Εταιρία μας συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς, ώστε να μπορέσουμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, οι οποίες είναι κατάλληλες για τον σκοπό που προορίζονται. Συγκεκριμένα:

Α) Κατά την είσοδό σας στην ιστοσελίδα μας, για να ενημερωθούμε για την επίσκεψή σας σε αυτήν και να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία ιστοτόπου και πλοήγησης, συλλέγουμε πληροφορίες τεχνικής φύσεως σχετικά με την ταυτότητα συσκευής, η οποία υπέβαλε το αίτημα σύνδεσης στην ιστοσελίδα μας, το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή σας και την έκδοσή του ή άλλα αναγνωριστικά στοιχεία της συσκευής, στοιχεία σύνδεσης, δηλαδή ημερομηνία, ώρα και διάρκεια επίσκεψης, τον κωδικό χώρας όπου βρίσκεται η συσκευή, διεύθυνση δικτυακού πρωτοκόλλου (IP Address) και άλλα στοιχεία που αφορούν στο πρωτόκολλο σύνδεσης.

Β) Όταν εκδηλώνεται ενδιαφέρον για παραγγελίες και αγορές και υποβάλλετε σχετικά αιτήματα, συλλέγουμε τα δεδομένα που μας παρέχετε όπως και όταν επικοινωνείτε μέσω των φυσικών καταστημάτων ή μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος μαζί μας, στην επικοινωνία σας με τους πωλητές μας, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου ή και κάθε άλλου τρόπου. Για παράδειγμα, όταν επικοινωνείτε γραπτά με την Εξυπηρέτηση πελατών για να λάβετε πληροφορίες ή για να υποβάλετε τυχόν παράπονα ή σχόλια, αποθηκεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε. Ανάλογα με τον λόγο που μας καλέσατε, τα προσωπικά δεδομένα που θα αποθηκεύσουμε μπορεί να διαφέρουν.

Γ)Για να προσφέρουμε καλύτερες υπηρεσίες συλλέγουμε δεδομένα για την πραγματοποίηση του ποιοτικού ελέγχου, προκειμένου να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα της προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών (marketing) και για το λόγο αυτό, αναλύουμε, για παράδειγμα, αν ανοίγονται τα απεσταλμένα newsletters (ενημερωτικό δελτίο προσφορών για προϊόντα και υπηρεσίες και εξατομικευμένων/προσωποποιημένων εκπτώσεων) και εάν τα περιεχόμενά τους επιλέγονται

Πληροφορίες για τα cookies Το cookie είναι ένα μικρό τμήμα κειμένου που αποστέλλεται στο πρόγραμμα περιήγησής σας από τον ιστότοπό μας κατά την πρώτη επίσκεψη σας σε αυτόν και το οποίο σε επόμενη επίσκεψή σας αναγνωρίζεται από τον ιστότοπό μας. Σκοπός τους είναι να ειδοποιούν τον ιστότοπο για την προηγούμενη δραστηριότητά σας. Τα cookies είναι σημαντικά για την εύρυθμη λειτουργία της ιστοσελίδας και των εφαρμογών της εταιρίας, καθώς και για την βελτίωση της online εμπειρίας σας, καθώς σας επιτρέπουν για παράδειγμα να θυμάστε τις προτιμήσεις σας . Αποκτώντας πρόσβαση στην ιστοσελίδα και τις εφαρμογές της εταιρίας αποδέχεστε και την χρήση των cookies. Όπως οι περισσότερες εταιρείες, η Autospot Delivery Services χρησιμοποιεί &ldquocookies&rdquo για να βελτιώσει την εμπειρία των επισκεπτών του Διαδικτυακού Τόπου. Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies, αν το επιλέξετε. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, όπως και να ρυθμίσετε τους περισσότερους browsers, ώστε να μην επιτρέπουν την εγκατάσταση cookies, εάν επι παραδείγματι επιθυμείτε να περιηγηθείτε ανώνυμα στον διαδικτυακό μας τόπο και δεν επιθυμείτε η συμπεριφορά σας στην διάρκεια της περιήγησής σας να αξιολογείται από εμάς και τους συνεργάτες μας, μπορείτε να κάνετε τις απαραίτητες ρυθμίσεις στον περιηγητή σας, για να επιτύχετε μια ανώνυμη πλοήγηση. Ωστόσο, εάν επιλέξετε να διαγράψετε ή να καταργήσετε ορισμένα cookies, ενδέχεται να επηρεαστεί η λειτουργία του ιστοχώρου μας. Σε περίπτωση που έχετε ήδη λογαριασμό χρήστη Facebook και είναι δυνατόν να αναγνωριστεί μέσω cookies Facebook, αυτό το εργαλείο θα δημιουργήσει ένα μη προσωπικό αρχείο ελέγχου σφαλμάτων (checksum), το οποίο θα μεταδοθεί στο Facebook με σκοπό την ανάλυση και την προώθηση των υπηρεσιών μας. Από τη άλλη πλευρά, κρυπτογραφούμε την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την αποστέλλουμε κρυπτογραφημένη στο Facebook. Μέσω της αναγνώρισης που προσφέρουν τα cookies και της μετάδοσης κρυπτογραφημένων πληροφοριών, το Facebook έχει την δυνατότητα να παρέχει στοχευμένες προτάσεις προϊόντων και προσωποποιημένες διαφημίσεις που εμφανίζονται στο Facebook.

5. Σκοπός και Νόμιμη Βάση επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

i. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας δίνετε για να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις μας, δηλαδή να επεξεργαστούμε τυχόν αιτήματά σας και εκδήλωση ενδιαφέροντος για προϊόντα και υπηρεσίες μας, για τον καθορισμό ραντεβού στις εγκαταστάσεις μας και εκτίμησης του ενδεχομένου συνεργασίας μας, κάτι που προϋποθέτει την συλλογή των δεδομένων σας είτε κατά την τηλεφωνική ή δια ζώσης επικοινωνία μας ή δια του ηλεκτρονικού καταστήματος μας, καθώς και για την προστασία εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας μας προκειμένου, εάν χρειαστεί, να ασκήσει ή αντικρούσει νομικές απαιτήσεις

ii.Συλλέγουμε δεδομένα σας κατά τη δημιουργία λογαριασμού προκειμένου να διευκολυνθεί η διαδικασία σύναψης αγορών προϊόντων ή/ και υπηρεσιών.

iii.Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας, όταν υποβάλλετε ερωτήματα, παράπονα ή αιτήματα, ώστε να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο τρόπο και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, κάτι που συνιστά και νομική υποχρέωση αλλά και νομικό συμφέρον μας.

iv. Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα και τα στοιχεία των συναλλαγών σας για να σας ενημερώσουμε μέσω αποστολής ενημερωτικού δελτίου (newsletter) για προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών στο email που δηλώνετε στις περιπτώσεις που ζητηθεί από την ιστοσελίδα μας ή κάποιο υπάλληλό μας για την ολοκληρωμένη αξιοποίηση των υπηρεσιών μας. Φυσικά έχετε πάντοτε το δικαίωμα να αρνηθείτε την επεξεργασία των Δεδομένων σας για διαφημιστικούς λόγους ή να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας κατόπιν επικοινωνίας με τον υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων στέλνοντας απευθείας email στη διεύθυνση [email protected] .

v. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας δίνετε για να σας στείλουμε αιτήματα έρευνας κοινής γνώμης, δημοσκοπήσεις και αξιολογήσεις για την ανάπτυξη και την βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας, που αποτελεί και νόμιμο επιχειρηματικό μας συμφέρον .Μπορείτε πάντοτε να αρνηθείτε να λάβετε σχετικά αιτήματα στέλνοντας απευθείας email στη διεύθυνση [email protected].

Παροχή προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό τρίτου. Θα πρέπει να έχετε λάβει τη συναίνεση του τρίτου πριν την γνωστοποίηση των στοιχείων του σε εμάς. Τα πρόσωπα αυτά πρέπει να έχουν ενημερωθεί για την παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων.

6. Ποιοι έχουν δικαίωμα πρόσβασης στα Δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τρόπο που εγγυάται την προστασία των Δεδομένων σας, από ειδικό προς τούτο εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Εταιρίας μας με τη δέσμευση της τήρησης εμπιστευτικότητας. Παρόλα ταύτα, για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, αγοράζουμε και εμείς με την σειρά μας υπηρεσίες από συγκεκριμένους τρίτους παρόχους υπηρεσιών, στους οποίους δίνουμε περιορισμένη πρόσβαση σε ορισμένα δεδομένα. Σε κάθε περίπτωση, πριν μεταβιβάσουμε οποιοδήποτε στοιχείο σε εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε, ελέγχουμε κάθε ανεξάρτητη εταιρεία. Όλοι οι αποδέκτες των δεδομένων πρέπει να συμμορφώνονται με τις υποχρεώσεις προστασίας των προσωπικών δεδομένων και να αποδεικνύουν το επίπεδο ασφαλείας που παρέχουν με επαρκή στοιχεία. Επιπλέον σας ενημερώνουμε με διαφάνεια για τις χώρες που ενδέχεται να μεταφέρονται τα δεδομένα.

7. Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα Δεδομένα σας

Διατηρούμε τα Δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για την εκπλήρωση του εκάστοτε σκοπού για τον οποίο γίνεται η επεξεργασία και τείνει στην εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων μας απέναντί σας (πχ. από αγορά), απέναντι στον νόμο (πχ. Φορολογική, εμπορική νομοθεσία) και για το νόμιμο συμφέρον της Εταιρίας (πχ. αν χρειαστεί να εγείρουμε νόμιμες απαιτήσεις). Αφού εκπληρωθεί ο σκοπός για τον οποίο συλλέξαμε τα δεδομένα σας γίνεται διαγραφή τους, όπως επίσης διαγραφή είναι δυνατό να πραγματοποιηθεί και κατόπιν εκπεφρασμένης επιθυμίας σας προς τούτο, δηλαδή μετά από σχετικό αίτημα για διαγραφή των δεδομένων σας, εκτός και αν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία μεγαλύτερη περίοδος διατήρησης, οπότε είναι δυνατό να τηρούμε κάποια επεξεργασμένα δεδομένα για κανέναν άλλο όμως σκοπό πέραν του νόμιμου.

8. Τα Δικαιώματά σας

Δικαίωμα Ενημέρωσης. Έχετε δικαίωμα να ενημερώνεστε με σαφήνεια, διαφάνεια και ακρίβεια για τον τρόπο με τον χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και για τα δικαιώματά σας.

Δικαίωμα Πρόσβασης. Το δικαίωμα να γνωρίζετε ποια Προσωπικά Δεδομένα συλλέγουμε και πώς αυτά επεξεργάζονται, τον σκοπό επεξεργασίας τους, ποιοι αποκτούν πρόσβαση σε αυτά, το χρονικό διάστημα αποθήκευσης τους , την ύπαρξη δικαιώματος διόρθωσης, διαγράφης Δεδομένων, περιορισμού της επεξεργασίας τους, φορητότητας Δεδομένων, ανάκλησης της συγκατάθεσης, υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, αν γίνεται αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων.

Δικαίωμα διόρθωσης των προσωπικών σας στοιχείων. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, συμπλήρωση τυχόν ελλιπών δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και επικαιροποίησης τους στη βάση δεδομένων μας.

Δικαίωμα διαγραφής/Δικαίωμα στη λήθη. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας εάν δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, εάν θέλετε να ανακαλέσετε την συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία τους και δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση πέραν αυτής για την επεξεργασία.

Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας. Το δικάιωμά σας να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

Δικαίωμα ενημέρωσης για την διόρθωση ή διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας ων προσωπικών σας στοιχείων η οποία θα πραγματοποιείται μέσω επιβεβαιωτικού email.

Δικαίωμα στην φορητότητα. Το δικαίωμά σας να μας ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε μορφή αναγνώσιμη και επεξεργάσιμη ή να μας ζητήσετε να διαβιβάσουμε τα εν λόγω δεδομένα σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας που θα μας υποδείξετε

Δικαίωμα Εναντίωσης και Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας εφόσον δεν υπάρχουν άλλοι επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία των δεδομένων σας που υπερισχύουν του δικαιώματός σας. Εάν επιθυμείτε να εναντιωθείτε στην συλλογή, την επεξεργασία ή την χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από την Εταιρεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Αρμόδιο Πολιτικής Απορρήτου στέλνοντας μήνυμα στο [email protected] . Σε περίπτωση που εναντιωθείτε στην συλλογή των δεδομένων σας, η υπηρεσία μπορεί να μην είναι πλέον διαθέσιμη σε εσάς για τεχνικούς λόγους. Μπορείτε επίσης να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή την συγκατάθεση σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων σε περίπτωση μεταβολής στο ιδιοκτησιακό καθεστώς της Εταιρείας μας Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σε περίπτωση συγχώνευσης ή εξαγοράς της εταιρείας μας από άλλη εταιρεία, θα μοιραστούμε πληροφορίες σας με αυτή την εταιρεία, με την προϋπόθεση αφενός της αποδοχής από την εταιρεία της τρέχουσας πολιτικής προστασίας προσωπικών δεδομένων που έχετε αποδεχθεί και αφετέρου την εκ νέου συγκατάθεση σας, την οποία και θα χορηγήσετε με την επιβεβαίωση σας μέσω ενός μηνύματος που θα σας αποστείλουμε .

Τροποποίηση της παρούσας πολιτικής απορρήτου Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε την παρούσα δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων, ώστε να συμμορφώνεται με τις εκάστοτε νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις. Θα φροντίσουμε να ενημερωθείτε για κάθε σημαντική αλλαγή στον σκοπό επεξεργασίας ή για την ένταξη νέων σκοπών επεξεργασίας στην παρούσα πολιτική.